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Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander le remboursement de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Les retours sont acceptés sans condition d'état ; le remboursement peut être réduit si le produit a été détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.
La facture d'achat peut être jointe au colis pour faciliter le traitement. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Objectif Chasse : une étiquette de retour prépayée vous est fournie, vous n'avez rien à avancer.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). À ce titre, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, et à défaut son remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@objectifchasse.fr en joignant des photos du problème constaté pour un traitement rapide.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@objectifchasse.fr. Après validation de votre demande, nous vous transmettons une étiquette prépayée à coller sur votre colis ; il vous suffit de le déposer au point relais ou bureau de poste indiqué. Adresse de retour :
Objectif Chasse — Axel Saint-Saëns, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France (à utiliser uniquement avec l'étiquette prépayée fournie par notre SAV).
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Un délai bancaire de quelques jours peut s'ajouter selon votre établissement.